Verzenden en retourneren

Studio Skills

Januari 2020

 

Verzending

1. Nadat je een bestelling hebt geplaatst en betaald, ontvang je van mij een bevestiging van je bestelling per mail met de totale kosten (inclusief verzendkosten).

2. Op de website kun je betalen kun je betalen met iDeal of creditcard.

3. Je bestelling wordt opgestuurd na ontvangst van betaling (met creditcard duurt dit een paar dagen; met iDeal staat het direct op mijn rekening).

4. De verzendkosten binnen Nederland zijn €2,95 ongeacht het formaat en gewicht van je bestelling. Vanaf €35 betaal je geen verzendkosten.

5. De verzendkosten naar België zijn €4,95 ongeacht het formaat en gewicht van je bestelling. Vanaf €75 betaal je geen verzendkosten.

6. De verzendkosten binnen Europa zijn €6,95 ongeacht het formaat en gewicht van je bestelling. Vanaf €100 betaal je geen verzendkosten.

7. Je kunt je bestelling ook afhalen. Dit kan alleen op afspraak. Het adres is Maliebaan 45, Utrecht. Vul tijdens het afrekenen de volgende kortingscode in: AFHALEN. De verzendkosten worden dan niet in rekening gebracht.

8. De artikelen op studioskills.nl die uit voorraad leverbaar zijn worden, na ontvangst van betaling, binnen 2 werkdagen verstuurd. Je bestelling wordt verstuurt met PostNL, zij bezorgen binnen 1-2 werkdagen. Heb je een bestelling eerder nodig, bel of app me dan even. Of vul het contactformulier op mijn site in.

9. Voor bestellingen vanuit België is de bezorgtijd 3-6 werkdagen.

10. Alle bestellingen worden via PostNL bezorgd. Je ontvangt een bevestiging per mail zodra je bestelling wordt verzonden.

 

Retourneren/ruilen

1. Ik verpak en verstuur je bestelling met aandacht en zorg. Toch kan het gebeuren dat er iets misgaat met de bezorging of dat er een product tijdens het versturen beschadigd raakt. Mocht dit het geval zijn, mail of bel me dan. We komen er samen wel uit.

2. Is een product niet naar wens, dan kun je deze binnen 14 dagen retour sturen. Je moet vooraf telefonisch of via e-mail contact met me opnemen om de retour door te geven. Het product mag uiteraard niet gebruikt of beschadigd zijn.

3. Na ontvangst van de retourzending stort ik het bedrag binnen 5 dagen terug op je bankrekening. Ik retourneer geen verzendkosten.